Créez et gérez toutes vos campagnes à partir de votre Centre de Campagne - y compris les règles automatisées, les remises et récompenses, et les actions One-Time sur les segments de membres.
Votre Centre de Campagne est disponible à partir de l'onglet Centre de Campagne 
dans votre Como Hub
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Types d'activités
Créer des campagnes
Aperçu des campagnes
Vous pouvez mettre en place autant de campagnes que vous le souhaitez, en fonction de vos objectifs commerciaux et de votre stratégie de fidélisation. Les options de campagnes sont infinies, et voici quelques exemples courants pour vous donner un peu d'inspiration !
- Campagne d'adhésion - pour les activités liées à l'inscription de nouveaux membres dans votre club, comme une campagne de cadeaux d'adhésion.
- Récompenses du programme de base - programme de fidélisation de base comme les règles de la carte perforée, l'accumulation de points et les avantages généraux.
- Promotions pour les fêtes - offres et transactions spéciales pour une fête spécifique (par exemple, le Nouvel An, Thanksgiving, la Journée internationale des femmes ou la Journée du bagel !)
- Offres saisonnières - avantages spéciaux liés à la saison, comme l'offre d'été.
- Offres spéciales VIP - offres spéciales pour un segment spécifique de membres
- Campagnes de reconquête - promotions ciblant les membres qui ne sont pas venus depuis un certain temps afin de les encourager à revenir dans votre magasin.
- Promotions de nouveaux produits - telles que la Collection d'été 2021
Types d'activité
Il existe différents types d'activités que vous pouvez ajouter à chaque campagne et il n'y a pas de limite au nombre d'activités que vous pouvez ajouter.
|
Type d'activité |
Description | Exemples |
| Règle |
Règles automatisées pour exécuter des actions lorsqu'un déclencheur spécifique se produit |
Lorsqu'un membre effectue un achat en juillet et dépense plus de 100 euros, offrez-lui un cadeau avec un coupon pour sa prochaine visite, ainsi qu'une notification push. |
| Deals |
Les remises qui sont automatiquement appliquées à l'achat pendant le paiement au point de vente si les conditions s'appliquent |
10% de réduction sur l'achat ; 3 chemises pour 20€ ; achetez 1 et recevez 1 sur les cocktails ; pour chaque 100€ dépensé, obtenez 20€ de réduction |
| One-Time "Ponctuelle" |
Actions ponctuelles effectuées sur un segment de membres que vous créez à partir de votre Data Explorer ou directement à partir du Centre de campagne |
Envoyez un coupon pour une nouvelle boisson gazeuse à tous les membres qui ont acheté des sodas le mois dernier ; offrez une réduction de 20% pour la Saint-Valentin. |
| Carte perforée |
Récompenser les membres qui renouvellent leurs achats |
Achetez 8 cafés, recevez le 9e gratuitement |
Créer des campagnes
Vous pouvez créer des campagnes directement à partir de zéro, ou vous pouvez décider d'utiliser notre assistant pour choisir une campagne recommandée en fonction de vos objectifs commerciaux. Dans cette deuxième option, la campagne sera automatiquement créée pour vous en un clic !
Pour créer une nouvelle campagne à partir de zéro, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
- Sur la page principale de l'onglet Centre de Campagnes, cliquez sur + Campagne
2. Donnez un nom à votre campagne
3. Cliquez sur + Activité pour commencer à ajouter des activités à votre campagne. Vous pouvez maintenant choisir le type d'activité que vous souhaitez réaliser, et commencer à créer la campagne!
Pour en savoir plus sur les différentes activités, consultez les guides pas à pas suivants :
Create Rules
Create Deals
Create One-Time Actions
Create Punch Cards for Campaigns