Comment créer un rapport de données ? (FR)

Le Looker est un outil de BI important qui vous permet de visualiser des analyses, de générer des rapports dynamiques, d'utiliser la visualisation et de segmenter les membres. Vous pouvez le trouver dans l'onglet Data & BI du Como Hub.

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Rapports

Il existe différents rapports que vous pouvez utiliser pour visualiser vos données de différentes manières :

Achats et paiements

Points/Credit - Visualisez les points, le crédit et les achats avec le temps, les détails des points, les détails des achats et les détails des membres.
Ventes - affichez les ventes et les articles avec le temps, les détails des achats, les détails des articles et les détails des membres (les achats annulés ne sont pas inclus).

Campagnes

Avantages - visualisez les avantages, les achats et les mesures d'utilisation avec le temps, les détails des avantages, les détails des achats, les détails des articles et les détails des membres.
Offres - affichez les offres, les achats et les articles avec le temps, les détails des offres, les détails des achats, les détails des articles et les détails des membres.
Cartes perforée - affichez les cartes perforée avec le temps, les détails de perforation, les détails des achats et les détails des membres.
Codes promotionnels - affichez les codes promotionnels pour analyser leur succès (combien de fois un code promotionnel a été utilisé, la réduction totale accordée aux clients, etc.)

Communication

App - affichez les informations d'ouverture de l'application avec l'heure et les détails sur les membres.
Email - affichez les informations sur les emails avec l'heure, les détails des emails et les détails des membres.
SMS - affiche les informations sur les SMS (facturation) avec l'heure, les détails des SMS et les détails des membres. Ce rapport montre le nombre de SMS qui ont été envoyés au fournisseur même s'ils ne sont pas arrivés aux membres.

Adhésion

Recommandations d'amis - affichez les recommandations d'amis avec la durée de l'adhésion, les détails des achats et les détails des membres (membres référents et adhérents).
Détails des membres - affichez le nombre de membres avec la répartition par date d'adhésion et les détails des membres.

À partir du menu “Rapports” , vous pouvez naviguer entre les rapports :

Un rapport se compose des éléments suivants :

Composant	Description
*Dimensions*	Les dimensions vous permettent de "découper" vos données en fonction de différent(e)s attributs/caractéristiques. Par exemple, ajoutez une dimension Année pour afficher vos données par année ou même filtrer des années spécifiques.
*Mesures*	Les mesures sont les mesures quantitatives réelles de vos données. Différentes mesures sont disponibles en fonction du type de rapport que vous choisissez.
*Tous les champs*	Affichent à la fois les dimensions et les mesures.

Notez que vous pouvez rechercher une dimension ou une mesure spécifique dans la ligne de recherche.

Filtres

Ajoutez des filtres pour n'inclure que certaines données dans votre rapport. Par exemple, si vous filtrez sur l'année 2019, seules les données de 2019 sont incluses dans le rapport.

Vous pouvez filtrer sur presque toutes les dimensions ou mesures que vous voyez sur la barre de gauche.

Survolez le champ que vous souhaitez filtrer et cliquez sur l'option de filtres (elle devient violette).

Vous pouvez également cliquer sur une valeur de dimension et filtrer en fonction de celle-ci.

Le champ sera ajouté à la barre de filtre :

Vous verrez le champ dans la barre de filtre avec des options telles que "est égal", "contient", etc :

Dans la boîte de valeur, vous verrez une liste déroulante avec les valeurs :

Si vous voulez supprimer les filtres, cliquez sur la marque X à droite :

Dans le filtre de date, vous avez différentes options : dans les X derniers jours/mois/mois complets (le mois en cours n'est pas inclus), est le jour même (jour spécifique), est dans une plage, etc.

REMARQUE : Dans la section date, il n'y a pas de "jusqu'à la date", donc vous devez sélectionner jusqu'au jour suivant le jour que vous voulez.

Sélections

Afin de sélectionner une dimension ou une mesure à inclure dans le rapport, vous devez cliquer dessus. Elle deviendra blanche et apparaîtra dans le tableau de sortie (les dimensions sont en bleu et les mesures en orange)..

Faire pivoter les dimensions:

Les dimensions multiples sont souvent plus faciles à regarder lorsque vous faites pivoter l'une des dimensions horizontalement. Chaque valeur de la dimension deviendra une colonne dans votre "Look". Cela rend l'information plus facile à consommer visuellement et réduit le besoin de faire défiler la page pour trouver les données. "Looker" supporte jusqu'à 49 valeurs pivotées.

Pour faire pivoter une dimension, cliquez sur PIVOT pour cette dimension. Avant d'exécuter la requête, assurez-vous d'inclure au moins une dimension non pivotée et au moins une mesure.

Suppression de champs:

Vous pouvez supprimer un champ de votre rapport en cliquant sur le champ sélectionné dans le sélecteur de champ ou en choisissant "Supprimer" dans le menu déroulant de la colonne.

Génération de rapports:

Parfois, un résumé de vos données est utile. Vous pouvez ajouter des totaux de colonnes à votre rapport en cliquant sur la case "Totaux" en haut à droite.

Ensuite, exécutez le rapport en cliquant sur la case "Exécuter/Run" en haut à droite :

Trier et ordonner les données

Ordonner les données

Vous pouvez réorganiser les colonnes dans la section Données/Data en cliquant sur un en-tête de colonne et en déplaçant la colonne à la position souhaitée.
Les colonnes sont organisées dans la section Données/Data par type de champ : dimensions, mesures et totaux de ligne. Les colonnes peuvent être réorganisées à l'intérieur de chaque type de champ mais ne peuvent pas être déplacées hors de leur section de type de champ. Par exemple, les calculs des tableaux de dimensions peuvent être réorganisés entre eux, mais vous ne pouvez pas placer un calcul de tableaux de dimensions entre deux mesures.

Trier les données

Cliquez sur l'en-tête d'une colonne pour la trier (un double clic la classera par ordre décroissant).

Exporter les données

Une fois le rapport prêt, vous pouvez l'exporter vers excel en cliquant sur la roue située à côté du bouton d'exécution sur la droite et sélectionner "télécharger".

Dans la fenêtre de téléchargement :

Vous pouvez sélectionner le format de fichier (Excel)
Dans la section limite, veuillez cocher "Tous les résultats" (dans l'interface utilisateur de Looker, vous ne verrez toujours que 5000 lignes, donc pour exporter toutes les lignes, plus de 5000, vous devez cocher cette case).
Dans la section nom du fichier, entrez le nom du fichier Excel (en anglais uniquement).
Notez que le format de la date dans le fichier Excel dépend de vos définitions Excel.

Action ponctuelle "One-time"

Le bouton ponctuel vous permet de filtrer la population et d'effectuer une seule opération sur celle-ci.

Afin d'activer ce bouton, vous devez créer un rapport (et l'exécuter) avec le champ "clé d'adhésion” qui se trouve sous Membres / Détails personnels.

Modèles Como

Como a créé pour vous des modèles recommandés que vous pouvez ouvrir via l'option "Explorez nos rapports prêts à l'emploi" dans le menu des rapports.

Modèle d'entreprise

Vous pouvez créer vos propres rapports et les enregistrer en tant que modèles d'entreprise. Le modèle est un outil qui nous permet de conserver les rapports que nous voulons générer régulièrement (rapports de vente mensuels par exemple).

Enregistrer le modèle - créez et filtrez le rapport, puis cliquez sur "Enregistrer comme modèle".
Ouvrir le modèle enregistré - cliquez sur "Charger le modèle" et sélectionnez le rapport que vous souhaitez ouvrir.

Dimensions

Vous pouvez filtrer ou répartir vos données en fonction de différentes dimensions.

Dans certaines des dimensions, vous pouvez trouver des informations supplémentaires sur le champ.

MEMBRES
Catégorie	Dimension	Description
Détails personnels	Prénom	Prénom indiqué par le membre (par exemple sur le formulaire d'inscription)
Détails personnels	Nom de famille	Nom de famille indiqué par le membre (par exemple sur le formulaire d'inscription)
Détails personnels	Numéro de téléphone du membre	Numéro de téléphone indiqué par le membre (par exemple sur le formulaire d'inscription)
Détails personnels	Adresse email du membre	Email indiqué par le membre (par exemple sur le formulaire d'inscription)
Détails personnels	Clé d'adhésion	Identifiant interne unique pour l'adhésion
Données démographiques de l'inscription	Date de naissance	Date de naissance du membre
Données démographiques de l'inscription	Mois de naissance	Mois de naissance du membre
Données démographiques de l'inscription	Âge	Âge du membre en années, en fonction de sa date de naissance
Données démographiques de l'inscription	Groupe d'âge	Différentes tranches d'âge possibles pour les membres
Données démographiques de l'inscription	Sexe	Homme, femme ou toute autre option indiquée sur le formulaire d'inscription.
Données démographiques de l'inscription	Branche d’origine	Branche d'origine sélectionnée par le membre (par exemple sur le formulaire d'inscription)
Segments	Tag du membre	Tous les tags qu'un membre peut avoir. Pas d'option pour l'utiliser comme un filtre.
Segments	Tag du membre pour les filtres	Utilisation comme filtre de tags (uniquement avec "contient" ou "ne contient pas")
Segments	RFM	Le tag RFM du membre
Segments	Localisation préférée	Le tag de l'emplacement préféré du membre
Segments	Jours depuis la dernière visite	Le nombre de jours écoulés depuis la dernière visite du membre.
Consentement & Communication	Le membre a consenti aux T&C	S'il a donné son consentement ou non
Consentement & Communication	A autorisé les e-mails	S'il autorise ou non la réception d'e-mails de marketing
Consentement & Communication	A autorisé les SMS	S'il autorise ou non la réception de SMS marketing
Consentement & Communication	Utilise l'App	S'ils ont installé l'application ou non
Type d'adhésion	Membre fidélisé	S'il s'agit d'un membre ou d'un non-membre
Type d'adhésion	Membre Test	S'il s'agit d'un membre test ou non
Type d'adhésion	Statut d'enregistrement	enregistré : membre qui s'est enregistré (même si l'adhésion est expirée ou supprimée) non-inscrit : utilisateurs de l'application qui ne se sont pas inscrits
Informations complémentaires	Membre du personnel	S'il s'agit d'un membre du personnel ou non
Informations complémentaires	Utilisateur spécial	S'il s'agit de membres irréguliers ou non
Informations complémentaires	Date d'expiration	La date d'expiration de l'adhésion
Informations complémentaires	Mois d'expiration	Le mois d'expiration de l'adhésion
Filtre par défaut	Statut du membre	Si l'adhésion a été supprimée, ou non ("ok")
Date d'adhésion du membre	Mois	Mois d'inscription
Date d'adhésion du membre	Trimestre	Trimestre d’inscription
Date d'adhésion du membre	Année	Année d’inscription
Date d'adhésion du membre	Date	Date d'inscription (le format de la date est basé sur le territoire de l'entreprise)
Date d'adhésion du membre	Heure	Date et heure de l'enregistrement (le format de la date et de l'heure est basé sur le territoire de l'entreprise)
Date d'adhésion du membre	Semaine	Numéro de la semaine d'enregistrement (la semaine commence le dimanche ou le lundi selon le territoire de l'entreprise)
Détails de l'adhésion	Nom du lieu d'adhésion	Le nom du lieu où l’adhérent s'est inscrit au club (uniquement s'il s'est inscrit via le point de vente).
Détails de l'adhésion	Source de l'adhésion	Si l’adhérent s'est inscrit via un point de vente, une application, etc.

REMARQUE : Dans le rapport de parrainage, il y a 2 groupes de dimensions d’adhérents:

"Membre ayant rejoint le club avec un code de parrainage" - représente les détails des membres qui ont rejoint le club avec un code de parrainage.
"Membres référents" - représente les détails des membres qui ont invité d'autres personnes à rejoindre le club.

INSIGHT (APERÇU) DES MEMBRES COMILLIA
Catégorie	Dimension	Description
	Fourchette de dépenses moyenne	Si le membre est un dépensier faible/moyen/élevé
	Jours depuis la dernière visite	Nombre de jours depuis la dernière visite du membre
	Code d'article recommandé	L'article le plus recommandé pour le membre en fonction de ses préférences
	Fréquence des visites du matin	Si le membre a une fréquence faible/moyenne/élevée le matin
	Fréquence des visites du midi	Si le membre a une fréquence faible/moyenne/élevée à midi
	Fréquence des visites de l'après-midi	Si le membre a une fréquence faible/moyenne/élevée l'après-midi
	Fréquence des visites du soir	Si le membre a une fréquence faible/moyenne/élevée le soir
	Fréquence des visites de nuit	Si le membre a une fréquence faible/moyenne/élevée la nuit

ACHATS (TICKET)
Catégorie	Dimension	Description
Date d'achat	Jour de la semaine	Jour de la semaine où l'achat a été effectué
Date d'achat	Mois	Mois où l'achat a été effectué
Date d'achat	Trimestre	Trimestre au cours duquel l'achat a été effectué
Date d'achat	Année	Année où l'achat a été effectué
Date d'achat	Date	Date à laquelle l'achat a été effectué (le format de la date est basé sur le territoire de l'entreprise)
Date d'achat	Heure	Date et heure auxquelles l'achat a été effectué (le format date-heure est basé sur le territoire commercial)
Date d'achat	Semaine	Numéro de la semaine au cours de laquelle l'achat a été effectué (la semaine commence le dimanche ou le lundi en fonction du territoire commercial).
Informations générales (achat unique)	Identifiant (ID) du lieu	Identifiant de l'emplacement dans lequel l'achat a été effectué.
Informations générales (achat unique)	Nom du lieu	Nom du lieu où l'achat a été effectué
Informations générales (achat unique)	Tags de l’achat	La combinaison de tags de l'achat
Informations générales (achat unique)	Type de commande	Le type d'achat tel que livraison, dîner, etc.
Informations générales (achat unique)	Caissier	Le caissier qui a soumis l'achat dans le POS.
Informations générales (achat unique)	Somme	La somme de la facture de l'achat unique
Informations générales (achat unique)	Remise générale	La remise générale de l'achat unique
Informations générales (achat unique)	Identifiant (ID) POS	Identifiant du "terminal" de point de vente associé à l'achat (qui peut parfois être utilisé pour déterminer si l'achat a été effectué en magasin ou lors d'une commande en ligne).
Informations générales (achat unique)	Identifiant (ID) de transaction du POS	L'Identifiant (ID) de la transaction d'achat qui provient du POS
Informations générales (achat unique)	Identifiant (ID) d'achat Como	Identificateur interne de Como pour l'achat spécifique

ARTICLES
Catégorie	Dimension	Description
Information générale	Code de l'article	Code article défini dans le catalogue du POS (ou dans le Hub pour les achats dans l'app)
Information générale	Nom de l'article	Nom de l'article défini dans le catalogue du POS (ou dans le Hub pour les achats dans l'app)
Information générale	Prix de l'article	Le prix net de l'article (brut - remise)
Information générale	Prix Brut de l'article	Le prix brut de l'article
Information générale	Remise sur l'article	La remise sur l'article (apparaît en négatif)
Informations complémentaires	Code du département	Code de département (ou code pour une hiérarchie différente) défini dans le POS
Informations complémentaires	Nom du département	Nom du département (ou nom d'une hiérarchie différente) défini dans le POS
Informations complémentaires	Tags de l'article	La combinaison de tags de l'article

AVANTAGES
Catégorie	Dimension	Description
Date de l'événement	Jour de la semaine	Jour de la semaine où la prestation a été perçue ou utilisée
Date de l'événement	Mois	Mois-année où la prestation a été reçue ou utilisée
Date de l'événement	Trimestre	Trimestre au cours duquel l'avantage a été perçu (ou utilisée)
Date de l'événement	Année	Année où la prestation a été reçue ou utilisée
Date de l'événement	Date	Date à laquelle la prestation a été reçue ou utilisée (le format de la date dépend du territoire de l'entreprise)
Date de l'événement	Heure	Date et heure auxquelles la prestation a été reçue ou utilisée (le format date-heure est basé sur le territoire de l'entreprise)
Date de l'événement	Semaine	Numéro de la semaine au cours de laquelle la prestation a été perçue ou utilisée (la semaine commence le dimanche ou le lundi, selon le territoire de l'entreprise)
Information générale	Nom de l'avantage	Le nom du modèle d'avantage
Information générale	Type d'avantages	Si l'avantage est un cadeau ou une carte perforée
Information générale	Statut de l'avantage	Si la prestation est active ou non
Additional Information	Identifiant (ID) de l'avantage	Identificateur du modèle d'avantage (au lieu de spécifier l'avantage par son nom). Ceci est utile si vous avez plusieurs avantages avec le même nom
Additional Information	Clé de l'avantage	Identifiant représentant un avantage spécifique que le membre a reçu (ainsi, si vous envoyez le cadeau Café gratuit à 2 membres, chaque cadeau aura une clé unique)
Additional Information	Code de réduction	Le code de remboursement (pertinent pour les codes promo)
Additional Information	Source de l'événement	Si les prestations reçues ou utilisées proviennent du point de vente, de l'automatisation, du client, etc.

POINTS / CREDIT
Catégorie	Dimension	Description
Date de l'évènement	Jour de la semaine	Jour de la semaine où les points ont été reçus ou utilisés
Date de l'évènement	Mois	Mois-Année où les points ont été reçus ou utilisés
Date de l'évènement	Trimestre	Trimestre où les points ont été reçus ou utilisés
Date de l'évènement	Année	Année où les points ont été reçus ou utilisés
Date de l'évènement	Date	Date à laquelle les points ont été reçus ou utilisés (le format de la date dépend du territoire de l'entreprise)
Date de l'évènement	Heure	Date et heure de réception des points de crédit (le format date-heure est basé sur le territoire de l'entreprise)
Date de l'évènement	Semaine	Numéro de la semaine au cours de laquelle les points ont été reçus ou utilisés (la semaine commence le dimanche ou le lundi selon le territoire de l'entreprise)
Information complémentaire	Source de l'évènement	Si les reçus provenaient du point de vente, de l'automatisation, du client, etc.
Information complémentaire	Opération	Si l'opération était un paiement, une annulation de paiement, un ajout de points, etc.

CARTE PERFORÉE
Catégorie	Dimension	Description
Date de l'évènement	Jour de le semaine	Jour de la semaine où la carte perforée a été reçue, perforée ou remboursée
Date de l'évènement	Mois	Mois-année de réception de la carte à perforée\\utilisée
Date de l'évènement	Trimestre	Trimestre au cours duquel la carte à perforée a été reçue, perforée ou remboursée.
Date de l'évènement	Année	Année de réception de la carte perforée\\Utilisation de la carte perforée
Date de l'évènement	Date	Date de réception de la carte perforée (le format de la date est basé sur le territoire de l'entreprise)
Date de l'évènement	Heure	Date et heure de réception de la carte perforée (le format date-heure est basé sur le territoire de l'entreprise).
Date de l'évènement	Semaine	Numéro de la semaine au cours de laquelle la carte perforée a été reçue, perforée ou utilisée (la semaine commence le dimanche ou le lundi selon le territoire de l'entreprise).
Information générale	Nom de l'avantage	Le nom du modèle de carte perforée
Information générale	Statut de l'avantage	Si la carte perforée est active ou non
Information additionnelle	Identification (ID) de l'avantage	Identifiant du modèle de carte perforée (au lieu de spécifier la carte perforée par son nom). Ceci est utile si vous avez plusieurs cartes perforées avec le même nom.
Information additionnelle	Clé de l'avantage	Identifiant représentant une carte perforée spécifique que le membre a reçue (ainsi, si vous envoyez la carte perforée Coffee à 2 membres, chaque carte perforée aura une clé unique).

OFFRES
Catégorie	Dimension	Description
Date de l'évènement	Jour de la semaine	Jour de la semaine où l'offre a été utilisée
Date de l'évènement	Mois	Mois-année où l'offre a été utilisé
Date de l'évènement	Trimestre	Trimestre où l'offre a été utilisée
Date de l'évènement	Année	Année où l'offre a été utilisée
Date de l'évènement	Date	Date à laquelle l'offre a été utilisée (le format de la date est basé sur le territoire de l'entreprise).
Date de l'évènement	Heure	Date et heure d'utilisation de l'offre (le format date-heure est basé sur le territoire de l'entreprise)
Date de l'évènement	Semaine	Numéro de la semaine où l'offre a été utilisée (la semaine commence le dimanche ou le lundi en fonction du territoire de l'entreprise).
Information générale	Nom de l'offre	Le nom de l'offre
Information générale	Remise sur l'offre	Le montant de la remise de l'offre
Information générale	Statut de l'offre	Si l'offre est active ou non
Information générale	Clé de l'offre	Identifiant de l'offre (au lieu de spécifier l'offre par son nom). Ceci est utile si vous avez plusieurs offre avec le même nom.
Information générale	Identification (ID) du POS de la transaction	L'identifiant de transaction du point de vente dans lequel l'offre a été utilisée.

APP OUVERTE
Catégorie	Dimension	Description
Date de l'évènement	Jour de la semaine	Jour de la semaine où l'application a été ouverte
Date de l'évènement	Mois	Mois-Année où l'application a été ouverte
Date de l'évènement	Trimestre	Trimestre où l'application a été ouverte
Date de l'évènement	Année	Année où l'application a été ouverte
Date de l'évènement	Date	Date à laquelle l'application a été ouverte (le format de la date est basé sur le territoire de l'entreprise).
Date de l'évènement	Heure	Date et heure d'ouverture de l'application (le format date-heure est basé sur le territoire de l'entreprise)
Date de l'évènement	Semaine	Numéro de la semaine d'ouverture de l'application (la semaine commence le dimanche ou le lundi en fonction du territoire de l'entreprise).

EMAILS
Catégorie	Dimension	Description
Date de l'évènement	Jour de la semaine	Jour de la semaine où l'e-mail a été envoyé
Date de l'évènement	Mois	Mois-année où l'e-mail a été envoyé
Date de l'évènement	Trimestre	Trimestre où l'e-mail a été envoyé
Date de l'évènement	Année	Année où l'e-mail a été envoyé
Date de l'évènement	Date	Date à laquelle l'e-mail a été envoyé (le format de la date est basé sur le territoire de l'entreprise)
Date de l'évènement	Heure	Date et heure d'envoi de l'e-mail (le format date-heure est basé sur le territoire de l'entreprise)
Date de l'évènement	Semaine	Numéro de la semaine où l'e-mail a été envoyé (la semaine commence le dimanche ou le lundi selon le territoire de l'entreprise)
Source	Source de l'email	Si la source de l'e-mail provient de l'automatisation, du hub, etc.
Nom	Nom du modèle	Le nom du thème de l'e-mail

SMS
Catégorie	Dimension	Description
Date de l'évènement	Jour de le semaine	Jour de la semaine où le SMS a été envoyé
Date de l'évènement	Mois	Mois-année où le SMS a été envoyé
Date de l'évènement	Trimestre	Trimestre où le SMS a été envoyé
Date de l'évènement	Année	Année où le SMS a été envoyé
Date de l'évènement	Date	Date à laquelle le SMS a été envoyé (le format de la date est basé sur le territoire de l'entreprise)
Date de l'évènement	Heure	Date et heure de l'envoi du SMS (le format date-heure est basé sur le territoire de l'entreprise)
Date de l'évènement	Semaine	Numéro de la semaine où le SMS a été envoyé (la semaine commence le dimanche ou le lundi en fonction du territoire de l'entreprise).
	Nom de l'activité	Le nom de l'activité qui a déclenché le SMS (par ponctualité/une seule fois)
	Nom de la règle	Le nom de la règle qui a déclenché le SMS (par l'automatisation)
	Contenu du SMS	Le contenu du SMS
	Fournisseur du SMS	Le fournisseur du SMS
	Source du SMS	Si la source du SMS est un hub, un POS, un client, etc.
	Type de SMS	Si le SMS est opérationnel ou de marketing

A REJOINT AVEC LE CODE DE PARRAINAGE
Catégorie	Dimension	Description
Date de l'évènement	Jour de la semaine	Jour de la semaine où le membre a adhéré avec le code de parrainage
Date de l'évènement	Mois	Mois-année où le membre a adhéré avec le code de parrainage
Date de l'évènement	Trimestre	Trimestre où le membre a adhéré avec le code de parrainage
Date de l'évènement	Année	Année où le membre a adhéré avec le code de parrainage
Date de l'évènement	Date	Date d'adhésion du membre avec code de parrainage (le format de la date est basé sur le territoire de l'entreprise)
Date de l'évènement	Heure	Date et heure de l'adhésion du membre avec le code de parrainage (le format date-heure est basé sur le territoire de l'entreprise)
Date de l'évènement	Semaine	Numéro de la semaine à laquelle le membre s'est inscrit avec le code de parrainage (la semaine commence le dimanche ou le lundi selon le territoire de l'entreprise).
Code	Code de parrainage	Le code qui a été généré lorsqu'un membre a invité un autre membre à rejoindre le club.

Mesures

Les mesures sont les mesures quantitatives de vos données. Différentes mesures sont disponibles en fonction du type de rapport que vous choisissez. Vous pouvez ajouter ces mesures au rapport et également filtrer sur ces mesures. Dans certaines mesures, vous pouvez trouver des informations supplémentaires sur le champ.

ACHATS (TICKET)
Catégorie	Mesure	Description	Calcul
Mesures générales	Ventes (Ticket)	Recettes totales des achats (dépenses totales)
Mesures générales	Total de la remise générale	Total des remises générales sur les achats
Mesures générales	# Visites (nombre)	Nombre d'achats (uniquement les achats dont le montant de la facture est égal ou supérieur à 0)
Mesures générales	Dépense moyenne par visite (ticket)	Montant moyen dépensé par achat	Ventes (ticket)/# Visites (nombre)
Mesures des membres	Ventes par les membres (Ticket)	Recettes totales provenant des achats effectués par les membres (dépenses totales)
Mesures des membres	% des ventes par les membres (ticket)	Pourcentage des recettes (dépenses) provenant des membres	Ventes par les membres (Ticket)/ Ventes (Ticket)
Mesures des membres	# Visites par les membres (nombre)	Nombre d'achats effectués par les membres (uniquement les achats avec 0 ou plus de montant de facture)
Mesures des membres	% de visites de membres	Pourcentage d'achats effectués par les membres	# Nombre de visites par les membres (nombre)/visites (nombre)
Mesures des membres	# membres acheteurs (nombre)	Nombre de membres ayant effectué un achat
Mesures des membres	Dépense moyenne par membre (Ticket)	Moyenne dépensée par membre	Ventes par les membres (ticket)/# membres acheteurs
Mesures des membres	Fréquence des visites	Nombre moyen d'achats par membre	# Visites de membres (nombre) / Membres acheteurs (nombre)
Ventes avec mesures d'offres	Ventes avec promotions	Revenu total des achats contenant des offres utilisées (dépenses totales)
Ventes avec mesures d'offres	# Visite avec promotions (nombre)	Nombre d'achats contenant des offres utilisées (uniquement les achats avec une somme de facturation de 0 ou plus)
Ventes avec mesures d'offres	Dépense moyenne par visite avec promotions	Montant moyen dépensé par achat contenant des offres utilisées	Ventes avec promotions/# Visites avec promotions (nombre)
Ventes avec mesures d'offres	# Membres ayant bénéficié d'un accord (nombre)	Nombre de membres ayant utilisé une offre

ARTICLES
Catégorie	Mesure	Description	Calcul
	Ventes (Articles)	Recettes totales des articles dans les achats (dépenses totales)
	Remise totale de l'article (article)	Remise totale de l'article
	# Unités vendues (nombre)	Nombre d'unités vendues
	Dépense moyenne par visite (article)	Montant moyen dépensé (pour les article) par achat	Ventes (articles)/#Visites (nombre)
	Moyenne Unités vendues par visite	Nombre moyen d'articles par achat (c'est-à-dire le panier)	# Unités vendues (nombre)/# Visites (nombre)
	Prix moyen par unité vendue	Montant moyen dépensé pour chaque article acheté	Ventes (articles)/# Unités vendues (nombre)
	% des ventes par les membres (article)	Pourcentage des recettes (dépenses) provenant des articles dans les achats effectués par les membres	Ventes par les membres (article)/ Ventes (article)
	Ventes avec offres (article)	Revenu total des articles dans les achats qui contiennent des offres utilisées (dépenses totales)

REMARQUE : Mesures des tickets et des articles

Les ventes et les dépenses peuvent être mesurées de deux façons. Si les données sont filtrées par un article spécifique, les ventes (ticket) comprennent le montant total dépensé pour les achats incluant cet article, tandis que les ventes (article) comprennent uniquement le montant dépensé pour cet article spécifique. Même sans filtre, ces mesures peuvent être différentes selon la façon dont le point de vente rapporte les remises, si le point de vente exclut des articles spécifiques (comme les frais de livraison) ou les arrondis.

AVANTAGES
Catégorie	Mesure	Description
	# Reçu (Nombre)	Number of benefits that were received
	# Utilisés (Nombre)	Nombre d'avantages reçus
	% Utilisés	Pourcentage des avantages reçus qui ont été utilisés (taux d'utilisation)
	# Membres qui utilisent (Nombre)	Nombre de membres distincts ayant bénéficié d'un avantage
	Moyenne des jours jusqu'à utilisation	Nombre moyen de jours nécessaires à un membre pour utiliser son avantage.

POINTS / CREDIT
Catégorie	Mesure	Description	Calcul
Points	Points reçus	Nombre total de points reçus
Points	Points utilisés	Le total des points utilisés (il est négatif, donc si vous filtrez sur cette mesure, assurez-vous de filtrer sur moins de -100 plutôt que sur plus de 100)
Points	Nombre de points restants	Total des points reçus moins les points utilisés	Points reçus - Points utilisés
Credit	Credit reçu	Total du crédit reçu
Credit	Credit utilisé	Total du crédit utilisé (il s'agit d'une valeur négative, donc si vous filtrez sur cette mesure, assurez-vous de filtrer sur moins de -100 plutôt que sur plus de 100).
Credit	Crédit restant	Total du crédit reçu moins le crédit utilisé	Credit reçu - Credit utilisé

CARTE PERFORÉE
Catégorie	Mesure	Description	Calcul
	# Perforation (Nombre)	Total Number of used punches in punch cards
	Total des encoches de la carte perforée	Total des encoches de la carte perforée (la taille de la carte perforée)
	% Poinçons	Pourcentage de poinçons utilisés sur le total des emplacements	# Nombre de perforations (nombre) \ Total des emplacements de la carte perforée
	Poinçons restants	Nombre de poinçons non utilisés restant sur la carte de pointage	Nombre total d'emplacements dans la carte perforée - Nombre de perforations (nombre)
	# Cartes de pointage reçues (nombre)	Nombre de cartes perforées qui ont été reçues
	# Cartes de pointage utilisées (nombre)	Nombre de cartes perforées qui ont été utilisées
	# Cartes perforées complètes non utilisées (nombre)	Nombre de cartes perforées complètes (complétées) qui ne sont pas encore utilisées
	Nombre moyen de jours entre les perforations	Nombre moyen de jours qu'il faut à un membre pour poinçonner une carte
	Nombre moyen de jours entre reçue et utilisée	Nombre moyen de jours nécessaires à un membre pour utiliser sa carte perforée depuis qu'il l'a reçue
	Nombre moyen de jours entre le dernier poinçonnage et l'utilisation	Nombre moyen de jours nécessaires à un membre pour échanger sa carte perforée depuis qu'elle a été remplie.

OFFRES
Catégorie	Mesure	Description
	# Offre (Nombre)	Nombre de fois où l'offre a été utilisée
	# Offre Unique (Nombre)	Nombre d'offres distinctes qui ont été utilisées
	Remise sur les offres totales	Remise totale des offres qui ont été utilisées

APP OUVERTE
Catégorie	Mesure	Description
	# App Ouverte	Nombre de fois où l'application a été ouverte
	# Utilisateurs qui ont ouvert l'App	Nombre de membres distincts qui ont ouvert l'application

EMAILS
Catégorie	Mesure	Description
	# Emails envoyés	Nombre d'emails envoyés
	# Emails ayant atteint la boîte de réception	Nombre d'e-mails ayant atteint la boîte de réception
	# Les e-mails n'ayant pas atteint la boîte de réception	Nombre d'e-mails n'ayant pas atteint la boîte de réception
	# Emails ouverts	Nombre d'e-mails qui ont été ouverts par les membres
	# Emails cliqués	Nombre d'emails dans lesquels les membres ont cliqué sur le lien
	# Emails marqués comme Spam	Nombre d'emails qui ont été marqués comme spam par les membres
	# Désabonnement aux e-mails	Nombre d'e-mails desquels les membres se sont désabonnés

SMS
Catégorie	Mesure	Description
	# SMS de facturation	Nombre de SMS qui ont été envoyés (pour chaque fournisseur, ce nombre est calculé différemment en fonction de la logique et des exigences du fournisseur)
	# SMS	Nombre de SMS qui ont été envoyés (pour tous les fournisseurs, chaque SMS n'est compté qu'une fois)

MEMBRES
Catégorie	Mesure	Description
	# Membres (Nombre)	Nombre de membres distincts

A REJOINT AVEC UN CODE DE PARRAINAGE
Catégorie	Mesure	Description
	# Membres inscrits	Nombre de membres distincts qui ont rejoint le club avec le code de parrainage

💡 Quelques exemples :

Ventes en 2019 par mois

Type de rapport : Ventes

Filtres : Année > 2019

Dimensions : Mois

Mesures : Ventes (Ticket), Dépenses moy. Dépenses par membre (ticket), Membres acheteurs (nombre)

Crédit en 2019 par mois:

Type de rapport : Points/Crédit

Filtres : Année > 2019

Dimension : Mois

Mesures : Crédit utilisé, solde du crédit

Réception d'une bouteille de Cava par un membre:

Type de rapport : Avantage

Filtres : Nom de la prestation > Anniversaire : Bouteille de Cava.

Dimension : Nom de Benefit, téléphone.

Mesures : Reçu (Compte).

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