NOTE : Sur les résultats du filtres, seuls 20 profils de membres sont affichés (de manière aléatoire), pour vous permettre d'examiner le profil des membres filtrés. Le fichier d'exportation comprendra les détails de tous les membres filtrés.
📚 Dans cet article...
Attributs/caractéristiques des membres
Actions & Critères des membres
Exemples
Exportation de rapports
Créer une action One-Time sur le résultat
Attributs/Caractéristiques des membres
Vous pouvez filtrer les membres en fonction de différents attributs/caractéristiques. Les attributs/caractéristiques que vous pouvez choisir sont celles qui figurent dans votre formulaire d'inscription et les attributs/caractéristiques supplémentaires du système, comme le tag, s'ils autorisent les SMS, etc.
Si vous choisissez plusieurs attributs/caractéristiques de membre, ils doivent TOUS être satisfaits pour que l'activité s'applique à un membre. Par exemple, le membre est étiqueté "étudiant" ET utilise l’application.
Actions et critères des membres
| Catégorie |
Type d’action Membre |
Description |
ACHATS ET PAIEMENTS
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À effectué un achat |
- Ex : Membres filtrés qui ont dépensé plus de 20€ dans un lieu spécifique.
- S'applique aux achats multiples :
- Nombre d'achats : pour spécifier le nombre de fois où le membre a effectué un achat (nombre d'actions).
- Valeur totale des achats : pour spécifier le cumul des totaux d'achat pour toutes les transactions (valeur totale).
- Critères possibles : Panier, Dépenses totales, Dépenses sur des articles spécifiques, identifiant (ID) de lieu, identifiant (ID) de point de vente, Étiquettes d'achat, Nombre de membres identifiés, Type de commande, Type de source d'achat, Nom de la source d'achat.
- Choisissez les dates : une date et une plage horaire spécifiques, ou depuis toujours jusqu'à maintenant.
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| N’a pas effectué d’achats |
- Ex : Membres filtrés qui n'ont pas acheté un article spécifique au cours des 3 derniers mois.
- Choisissez les dates : une date spécifique et une plage de temps, ou depuis toujours jusqu'à maintenant.
- Critères possibles : identifiant (ID) du lieu, certains articles.
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| APP |
A ouvert l'application |
- Ex : Membres filtrés qui ont ouvert l'application plus de 10 fois/qui n'ont pas ouvert l'application au cours du dernier mois.
- Nombre de fois : combien de fois l'application a été ouverte pendant la période que vous avez spécifiée.
- Choisissez les dates: une date et une plage horaire spécifiques, ou depuis toujours jusqu'à maintenant.
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| A payé avec Wallet digital (dans l’App) |
- Ex : Membres filtrés qui ont payé avec leur Wallet digital
- Dates à choisir : une date et une plage horaire spécifiques, ou depuis toujours jusqu'à aujourd'hui.
- Critères possibles : Flux de paiement : In-app/Top-up, et Montant du paiement.
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| ADHÉSION |
A adhéré au programme |
- Ex : Membres filtrés qui ont rejoint le programme au cours de la dernière semaine.
- Choisissez les dates : une date et une plage horaire spécifiques, ou depuis toujours jusqu'à maintenant.
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| A donné son consentement |
- Ex : Membres qui ont donné leur consentement au cours du dernier mois.
- Choisissez des dates : une date et une période spécifiques, ou depuis toujours jusqu'à aujourd'hui.
- Critères possibles : Source : Application ou iFrame / Page d'accueil / Hub.
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AVANTAGES
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A reçu un avantage |
- Ex : Membres filtrés qui ont reçu un avantage spécifique entre le 1.4.19-30.4.19.
- Critères possibles :
- Avantage : sélectionnez quel cadeau ou carte à tamponner.
- Source de l'avantage : la façon dont le membre a reçu l'actif : Point Shop, Rule ou Hub.
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- Appliquer plusieurs fois : combien de fois l'actif a été reçu dans la période de temps que vous spécifiez.
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| A échangé un avantage |
- Ex : Membres filtrés qui ont racheté n'importe quel avantage ou un avantage spécifique.
- Critères possibles :
- Avantage : sélectionnez le cadeau ou la carte perforée.
- Identifiant d'emplacement : l'emplacement dans lequel l'avantage a été échangé.
- Appliquer plusieurs fois : combien de fois l'avantage a été échangé dans la période que vous spécifiez.
- Choisir des dates : une date et une période spécifiques, ou depuis toujours jusqu'à maintenant.
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N'a pas échangé un avantage
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- Ex : Membres filtrés qui n'ont échangé/racheté aucun avantage ou un avantage spécifique.
- Critères possibles :
- Avantage : sélectionnez le cadeau ou la carte perforée.
- Identifiant de l'emplacement : l'emplacement dans lequel l'avantage n'a pas été échangé.
- Dates choisies : une date et une période spécifiques, ou depuis toujours jusqu'à maintenant.
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| N'a pas reçu d'avantage |
- Ex : Membres filtrés qui n'ont pas reçu un avantage spécifique entre le 1.1.19 et le 31.12.19.
- Critères possibles :
- Avantage : sélectionner quel cadeau ou carte perforée.
- Source des avantages : la façon dont le membre n'a pas reçu l'avantage : Magasin de points (Point Shop), Règle ou Hub.
- Choisir les dates : une date et une plage horaire spécifiques, ou depuis toujours jusqu'à maintenant.
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| A poinçonné une carte perforée |
- Ex : Membres filtrés qui ont poinçonné une carte perforée sélectionnée (ou certaines)/ qui ont poinçonné moins de deux fois au cours des deux dernières semaines.
- Critères possibles :
- Avantage: sélectionner quelle carte perforée.
- Total des perforations de la carte : combien de fois la carte a été perforée pendant la période que vous spécifiez.
- Dernière perforation : sélectionnez s'il s'agit de la dernière perforation de la carte.
- Choisir les dates : une date et une plage horaire spécifiques, ou depuis toujours jusqu'à maintenant.
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| A reçu des points/credit |
- Ex : Filtrez les membres qui ont reçu plus de 1.000 points/crédit au cours du dernier mois/ont plus de 500 points/crédit dans leur solde.
- Critères possibles :
- Nombre de points/crédits : le nombre de points/crédits reçus par le membre.
- Nouveau solde : quel est le nouveau solde de points/crédits du membre.
- Appliquer plusieurs fois : combien de fois le membre a reçu les points/crédits dans la période que vous spécifiez.
- Choisir les dates : une date et une période spécifiques, ou depuis toujours jusqu'à maintenant.
- Remarque : Ce champ ne sera disponible que si l'un des portefeuilles (points/crédits) est défini.
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| À utilisé des points/crédit |
- Ex : Membres filtrés qui ont utilisé plus de 10 points/crédit et dont le nouveau solde est de 50 points.
- Critères possibles :
- Nombre de points/crédits : le nombre de points/crédits utilisés par le membre.
- Nouveau solde : quel est le nouveau solde de points/crédits du membre
- Appliquer plusieurs fois : combien de fois le membre a utilisé les points/crédits dans la période que vous spécifiez.
- Choisir les dates : une date et une période spécifiques, ou depuis toujours jusqu'à maintenant.
- Note : Ce champ ne sera disponible que si l'un des portefeuilles (points/crédits) est défini.
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COMMUNICATION
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N’a pas reçu une notification “push” envoyée |
- Choisissez les dates : une date et une plage horaire spécifiques, ou depuis toujours jusqu'à maintenant.
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| A reçu un email |
- Critères possibles : Nom de l'email, Email envoyé depuis (POS, Règle, Hub, etc.)
- Choisissez les dates : une date et une plage horaire spécifiques
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| N'a pas reçu d'email |
- Critères possibles : Nom de l'email, Email envoyé depuis (POS, Règle, Hub, etc.)
- Choisissez les dates : une date et une plage horaire spécifiques, ou depuis toujours jusqu'à maintenant.
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| N'a pas ouvert un email reçu |
- Critères possibles : Nom de l'email, Email envoyé depuis (POS, Règle, Hub, etc.)
- Choisissez les dates : une date et une plage horaire spécifiques, ou depuis toujours jusqu'à aujourd'hui.
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💡Par exemple
Exemple 1: L'emplacement préféré est l'un des suivants : "Aulnay", "Albi", "Aubenas" et le membre a effectué un achat depuis toujours jusqu'à aujourd'hui avec une dépense totale supérieure ou égale à 10€ :
Exemple 2: Des membres qui n’ont jamais visité le business et qui n'ont pas reçu une notification push :
Example 3: A dépensé au moins 30€ au total (depuis toujours):
Exportation du rapport
Vous pouvez exporter les résultats au format CSV. Le rapport contient les champs du formulaire d'enregistrement et les champs par défaut (Identifiant (ID) de localisation, Nombre de points, Tags, Consentement Email, Consentement SMS, a donné son consentement, créé le/sur?).
Créer une action One-Time sur le résultat
Vous pouvez filtrer vos membres en fonction de leurs attributs (ex : solde de points, tag, etc.) et de leurs actions (ex : achat) et ensuite, effectuer une action One-Time sur tous vos membres ou un groupe spécifique de membres en fonction de ce que vous avez filtré.
Sélectionnez la campagne à laquelle vous souhaitez ajouter l'action One-time, puis cliquez sur OK.
NOTE : si vous souhaitez l'ajouter à une nouvelle campagne, créez la campagne avant l'action One-time (ou enregistrez l'action One-time en tant que brouillon et déplacez-la vers une nouvelle campagne ultérieurement, voir Manage Campaigns & Activities)
Créez votre activité One-time sur le segment que vous avez créé à partir de votre filtre :
