Depuis votre Centre des Campagnes, créez des activités ponctuelles ("One-Time") sur un groupe de membres spécifiques. Par exemple, il peut s'agir d'envoyer à tous les membres VIP d'un établissement une notification push sur les nouvelles offres du restaurant ! Vous pouvez lancer l'activité immédiatement ou la programmer pour plus tard.
📹 Apprenez comment créer une Activité One-Time avec notre vidéo tuto (en anglais) !
📚 Dans cet article...
Créez une Activité ponctuelle One-Time
Lancez des Activités One-Time depuis les Insights
Lancez des Activités One-Time depuis Data Explorer
Statuts One-Time
Exportez les Activités vers Excel
Créez une Activité ponctuelle One-Time
Vous pouvez créer des Activités One-Time sur un segment de membres que vous définissez directement dans votre Centre de Campagne. Vous pouvez également initier une Activité One-Time sur un groupe prédéfini de membres depuis un Business Insight, ou sur un groupe de membres que vous définissez dans votre Data Explorer.
1. À partir de votre centre de campagne, cliquez sur + Activité, puis sur One-Time
2. Sélectionnez un template depuis la librairie de template, ou sélectionnez Commencez du début
3. Entrez un nom pour votre activité One-Time et écrivez une description
4. Sélectionnez sur quels membres réaliser l'action avec des critères spécifiques, puis cliquez sur Filtrer Maintenant
NOTE: Cliquez sur Filtrer maintenant pour filtrer tous vos membres selon les critères que vous avez spécifiés. Si vous souhaitez créer un modèle ou un brouillon, vous pouvez cliquer sur Enregistrer les critères de filtrage, puis filtrer les membres lorsque vous êtes prêt à effectuer l'activité.
5. Sélectionnez Maintenant pour exécuter l'action immédiatement (par défaut) ou programmez-la pour plus tard. Cliquez ensuite sur Enregistrer
NOTE : Si vous planifiez l'exécution de l'action ultérieurement, elle sera toujours effectuée sur les membres spécifiques qui ont été filtrés maintenant. En d'autres termes, le filtre ne sera pas "actualisé" pour refléter les modifications de votre segment entre le moment où les membres ont été filtrés et le moment où l'action doit se produire.
6. Sélectionnez l'action que vous aimeriez activer, puis cliquez sur Activer en haut
Lancer des Activités One-Time depuis les Insights
Vous pouvez initier une activité One-Time sur un groupe présélectionné de membres directement à partir de certains Insights Business. Par exemple, cliquez sur Cibler ces membres pour initier une activité ponctuelle sur les membres exacts susceptibles d'acheter des Truffes au Chocolat :
Lancer des Activités One-Time depuis Data Explorer
Utilisez le bouton Filtrer des Membres de Data Explorer pour lancer une Activité One-Time sur ces membres depuis le Centre de Campagne.
Pour créer une Activité One-Time :
Depuis la fenêtre Data & BI, cliquez sur Data Explorer.
Pour activer ce bouton, vous devez créer un rapport (et l'exécuter) avec le champ "clé d'adhésion" qui se trouve sous Membres > Détails personnels.
Sélectionnez la campagne à laquelle vous souhaitez ajouter l'Activité One-Time, puis cliquez sur OK.
NOTE : Si vous souhaitez l'ajouter à une nouvelle campagne, créez la campagne avant l'Activité One-Time (ou enregistrez l'Activité One-Time en tant que brouillon et déplacez-la ultérieurement vers une nouvelle campagne, voir Manage Campaigns & Activities)
Créez votre activité Activité One-Time sur le segment que vous avez créé à partir de votre filtre.
Statuts One-Time
Une fois qu'une Activité One-Time est créée, elle apparaît avec le statut Actif si elle a été définie pour être exécutée maintenant ou le statut Futur si elle a été définie pour être exécutée plus tard. Les actions définies pour être exécutées immédiatement ne peuvent pas être modifiées après leur activation. Pour les actions immédiates, le statut passera automatiquement à Terminé une fois la demande d'action initiée.
Exportez les Activités vers Excel
Après avoir filtré une population, cliquez sur "exporter vers CSV" pour exporter les données. Le rapport sera téléchargé sur votre navigateur en quelques secondes et inclura toutes les données d'adhésion.
NOTE: À ce stade, il ne sera pas possible d'exporter une population de membres à partir d'une Activité One-Time créée à partir de l'explorateur de données.