Como propose une large gamme d'outils de pointe pour vous permettre d'aller encore plus loin dans l'analyse de vos données. Développez une compréhension fine de vos clients, puis transformez ces connaissances en revenu en créant des campagnes ciblées et fondées sur les données.

Le Hub Dashboard, véritable tableau de bord est un de ces outils. Il vous donne un aperçu rapide des chiffres qui vous intéressent le plus, vous permet de mesurer votre croissance et vous fournit des informations exploitables pour la piloter.

📚 Dans cet article...

Statistiques du jour
Principaux KPIs
Tendances du mois
Insights Business

Statistiques du jour

Connectez-vous pour consulter la performance du jour ! Consultez les ventes, les visites et les nouveaux membres de la journée et voyez combien de membres sont actuellement inscrits à votre programme de fidélité. Ces chiffres sont mis à jour toutes les heures, ils sont donc presque en temps réel.

Principaux KPIs

Affichez vos indicateurs clés de performance et comparez-les à la dernière période. Chaque métrique présente le total pour la période que vous avez sélectionnée. Sous ce total, vous pouvez également voir le pourcentage d'augmentation ou de diminution depuis la période correspondante.

Dans l'exemple ci-dessous, vous pouvez voir qu'au cours des 28 derniers jours : 2 690 nouveaux membres ont rejoint le programme (soit 133.3 % de plus que la période de 28 jours précédente).

Période d'analyse

Vous pouvez sélectionner la période que vous souhaitez visualiser. Seuls les jours complets sont comptabilisés. Par exemple, si vous choisissez les 7 derniers jours, cela inclura 7 jours à compter d'hier. Les dates exactes sont affichées sous le menu déroulant.

La période de temps comparable est également affichée, elle est utilisée pour déterminer s'il y a eu une augmentation ou une diminution de ces indicateurs clés (et de combien).

REMARQUE : Cette période de temps comparable n'est affichée que si les données existent pour cette entreprise (pour la période complète).

Mesures

Les KPIs suivants sont affichés, et reflètent uniquement la période sélectionnée.

Détail par établissement

Pour chacune des mesures, vous pouvez également afficher la répartition des chiffres par emplacement. La barre bleue représente la période actuelle, tandis que la barre grise montre la précédente.

Membres vs. Non-Membres

En survolant la case d'un KPI et en cliquant sur "Plus de détails", vous pouvez également ventiler le KPI par membres et non-membres. Cela vous aide à mieux évaluer l'efficacité de votre programme.

REMARQUE : Cette répartition n'est disponible que pour les champs liés à l'achat. De plus, les données pour les non-membres ne sont incluses dans le total (et présentées dans le détail) que si le point de vente les envoie réellement.

Tendances du mois

Vous pouvez afficher vos métriques sous forme de tendances au fil du temps. Cela vous permet de faire un zoom arrière pour repérer des récurrences dans vos données et découvrir de nouvelles opportunités de croissance. Les données sont présentées par mois sur plusieurs années.

Vous pouvez voir quels mois ont été les plus forts et s'il y a une croissance ou une baisse globale dans un certain domaine (ce qui peut fournir des informations précieuses sur ce à quoi s'attendre). Par exemple, si la fréquence des visites augmente, cela pourrait suggérer une amélioration de la fidélité des clients.

Insights Business

À l'aide du Machine Learning, le tableau de bord présente automatiquement les principaux points forts des données ainsi que des recommandations intelligentes basées sur les besoins et les objectifs spécifiques de votre entreprise.

Différentes informations sont présentées à des moments différents, il est donc toujours utile de vérifier les nouveauté ! Les informations couvrent un large éventail de sujets tels que les ventes, l'engagement sur l'App, la rédemption des offres, l'inscription, etc.

💡Par exemple :

• Découvrez quel offre fonctionne le mieux afin de pouvoir proposer les promotions et cadeaux les plus efficaces.
• Découvrez vos jours de pointe et les jours les plus lents afin d'augmenter les ventes ces jours-là.
• Découvrez l'engagement sur votre App et comment l'améliorer.
• Découvrez quel est votre article le plus vendu et quels articles les clients achètent généralement avec ce dernier.
• Découvrez des façons créatives d'augmenter l'inscription et de promouvoir votre programme de fidélité.